Formation Punaises de lit – Certi’Pest à Lille

• Durée : 1 jour (7h)
• Niveau : Débutant
• Public cible :
  • Toute personne souhaitant acquérir une connaissance approfondie sur l’identification et le traitement des invasions de punaises de lit.

• Identifier les punaises et analyser leur impact sur l’environnement
• Analyser la situation et définir des méthodes de prévention et de traitement
• Mettre en oeuvre les techniques de lutte en fonction de l’analyse de la situation 
• Rechercher et traiter les informations nécessaires pour assurer la traçabilité des interventions
• Conseiller et développer la qualité de service auprès de différents types de clients
  
  

• Aucun

Identifier les punaises et analyser leur impact sur l’environnement (2 heures)
• Présentation des punaises
• Nuisances
• Détection
• Causes et environnement de l’infestation
Analyser la situation et définir des méthodes de prévention et de traitement (2 heures)
• Identifier le type de client et ses caractéristiques (locaux et fonctionnement)
• Déterminer les moyens de maîtrise à mettre en oeuvre
o Lutte chimique
o Lutte mécanique
o Lutte physique
• Déterminer les mesures d’accompagnement appropriées à réaliser par le client
Mettre en oeuvre les techniques de lutte en fonction de l’analyse de la situation (2 heures)
• Préparer l’intervention
• Mettre en oeuvre les différentes méthodes de lutte validées
• Vérifier la bonne exécution de l’intervention
• Identifier les non-conformités de traitement et transmettre l’information au client et à l’entreprise
Rechercher et traiter les informations nécessaires pour assurer la traçabilité des interventions (0.5 heures)
• Comprendre et utiliser les procédures mises en place dans l’entreprise
• Rédiger un compte-rendu d’intervention incluant des recommandations et l’adresser à l’entreprise et au client
Conseiller et développer la qualité de service auprès de différents types de clients (**) (0.5 heures)
• Etablir une bonne communication avec le client
• Prendre en compte les réclamations et en rendre compte à sa hiérarchie

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d’évaluation de la formation.