Durée : 7.00 heures (1.00 jour)

Public concerné :

Toutes personnes impliquées dans la certification CEPA NF 16 636
Gérant, dirigeant et salarié de société de services de lutte contre les espèces invasives.

Pré-requis :

Démarche Certification CEPA

Objectifs :

• Connaître les exigences de la norme NF 16 636 ainsi que les documents associés

Programme :

• Introduction – Contexte
• Présentation de la norme NF 16 636
• Les 11 points fondamentaux pour la réussite de la certification
• Gestion client
• Réalisation du service
• Ressources humaines
• Gestion des achats
• Ressources matériels
• La traçabilité
• L’amélioration continue

Moyens pédagogiques et techniques :

• Séance de formation en salle / Distanciel Synchrone
• Séance pratique en extérieur
• Exposés théoriques
• Étude de cas concrets
• Livret pédagogique disponible pour les stagiaires
• Paper board
• Film vidéo

Modalités d’évaluation :

• Questions orales ou écrites (QCM)
• Liste d’émargement des participants